Datos de la sociedad

 

Ferretería Logan Saló, es una sociedad limitada de nacionalidad Española con domicilio en la Avenida Lluis Pericot, 58 bajos-1 - 17003 Girona (Girona) y que es la que hace las ventas de sus productos individualmente tanto en sus locales comerciales como on-line a través de Internet. Las condiciones generales de contratación de Ferretería Logan Saló, S.L., para las ventas de Internet, son las que se especifican a continuación, y se aplican a cualquier compra realizada, durante el plazo en que estas condiciones aparezcan publicadas en la página web de www.tuercaloca.com .

 

Ferretería Logan Saló, S.L. se reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales y la lista de productos y precios, en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas

 

Sistema de venta

Para realizar una compra, el usuario deberá formular un pedido relacionando todos los artículos que desee adquirir, y enviarlo por vía telemática una vez se hayan leído y aceptado las presentes condiciones generales. Dicha contratación se entenderá realizada en el domicilio de Ferretería Logan Saló, S.L.

 

Impuestos

Los precios de los productos expuestos en la página web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar. Las compras que realicen personas físicas domiciliadas en los Estados miembros de la Unión Europea, estarán sujetas al IVA. Las compras que realicen los sujetos pasivos del IVA establecidos en los Estados Miembros de la Unión Europea, estarán exentas del citado impuesto siempre y cuando envíen una copia de su número de IVA/NIF con carácter previo. Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias o Ceuta y Melilla estarán exentos del IVA.

 

Envíos. 

Todos los pedidos se envían en cajas de cartón y empleando material de relleno para garantizar la integridad del producto. 

 

Los envíos se realizarán a través de M.B.E. (Mail Boxes Etc.) 

Los gastos de envío y embalaje a la península, serán de 7 euros si la compra no llega a 50.00 € (IVA incl.), a partir de 50.01€, los envios no tienen ningun gasto añadido.

Para envíos a Canarias, Comunidad Europea y/o estados extracomunitarios, consultar.

 

Forma de pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice con los métodos que tuercaloca.com estipule.

 

Disponibilidad. 

Una vez usted ha realizado el pedido, este se enviará por M.B.E., el plazo de entrega de todos los artículos estará sujeto a existencia de stock, pues en algunos casos el producto puede estar agotado, en este caso se le comunicará inmediatamente al comprador el plazo exacto de entrega o en su caso el producto a sustituir si este, está descatalogado.

 

Obligaciones del vendedor

Los plazos de entrega estimados por Ferretería Logan-Saló S.L. una vez confirmados el pedido y el pago, son de 5 a 10 días laborables. Aunque nuestro deseo es respetarlos, no solo dependen de nosotros, sino también de las empresas de transporte y/o proveedores. La prestación de los servicios se efectuará en días laborables y de lunes a viernes. Los plazos de entrega del pedido, se entienden sin perjuicio de los retrasos que pudieran ocasionarse por motivos de fuerza mayor o fortuitos (inclemencias del tiempo, incidencias en la vía de transporte, etc.). No obstante, si se produjese demora por alguno de los conceptos descritos, no implicará la anulación del pedido ni solicitud de indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el cliente en el momento de realizar su pedido queda sin efecto. 

 

Devoluciones

El cliente puede devolver los artículos comprados en tuercaloca.com dentro de los 10 días siguientes a la recepción de la mercancía.

En el caso de producirse la devolución, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución.

Estos gastos le serán reembolsados si: 

1- El producto entregado no corresponde al pedido.

2 -El producto ha llegado dañado o en mal estado (Es obligación del comprador  en la recepción del material constatarlo en el albaran de entrega del transportista  y comunicarlo a info@tuercaloca.com antes de que pasen 24 horas desde la recepción).

Nota: La cantidad máxima a rembolsar, será la misma que nuestra tarifa de portes, no nos haremos cargos de tarifas superiores a la nuestra.

Toda devolución deberá estar autorizada por Ferreteria Logan-Saló. Para ello antes de enviar los productos el cliente deberá contactar con nuestro servicio de atención al cliente mediante un correo electrónico a info@tuercaloca.com indicando que mercancía desea devolver, el motivo de la devolución y el número de factura.

Nosotros le emitiremos un número de autorización.

Una vez que el cliente haya recibido el número de autorización, hará llegar los productos a la dirección especificada por Ferreteria Logan-Saló, entonces se procederá al abono, mediante una transferencia bancaria a un número de cuenta proporcionado por el cliente, o se procederá a la substitución del material 

El derecho de devolución estará excluido si:

1- El producto no se presenta en perfectas condiciones.

2- Los embalajes del producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas.

Es obligación del comprador asegurarse en la recepción del material que el embalaje no ha sufrido ningún desperfecto, en caso afirmativo lo tendrá que constatar en el albaran de entrega del transportista  y comunicarlo a info@tuercaloca.com antes de que pasen 24 horas desde la recepción.

 

Garantías 

Todos los productos comercializados por Ferreteria Logan-Saló disfrutan del periodo de garantía expuesto en el producto o la que establece el fabricante (en este caso es el fabricante el encargado de soportar la garantía de los mismos). 

La garantía quedará invalidada bajo las siguientes circunstancias: 

 

- Golpes o daños recibidos por manejo y/o transporte inadecuado. 

- Daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales como tempestades, inundaciones, rayos, terremotos, incendios, etc...o derivados por los problemas en las instalaciones eléctricas del cliente (En dichos casos se debe reclamar a las coberturas de los seguros particulares). 

Todas las intervenciones en periodo de garantía se realizarán en las instalaciones de Ferreteria logan-Saló S.L.. 

 

Legislación y resolución de conflictos

a) Las compraventas realizadas por Ferretería Logan Saló, S.L. se someten a la legislación española.

b) En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será la Junta Arbitral de Consum de Catalunya de mayor proximidad a la sede social de Ferretería Logan Saló, S.L..